No es particularmente difícil crear boletines de noticias con un diseño atractivo si dispones del programa adecuado pero, por desgracia, solo esto no es suficiente si quieres usar los boletines de noticias como un método efectivo para vender productos y servicios. Para crear boletines de noticias con el propósito de aumentar tus ventas, deberás tener en cuenta muchos factores si deseas conseguir un resultado satisfactorio. Deberás crear boletines de noticias en los que el mensaje esté hecho a la medida de los destinatarios, tanto en lo que respecta al contenido como al texto o al diseño.

• La línea del asunto y los encabezamientos deberán captar la atención del lector. Estos determinarán si lee el resto de tu boletín de noticias.

• Explica el principal beneficio que ofreces de forma que los clientes puedan tomárselo en serio.

• Habla sobre el cliente, no sobre ti ni tu empresa. Asegúrate de que utilizas palabras como "tú/usted" y "tu/su" en lugar de palabras como "yo", "nosotros" y "nuestro" en el texto.

• Utiliza frases cortas y palabras simples que faciliten la lectura del texto al lector.

• Escribe tu boletín de noticias del mismo modo en el que hablas normalmente y lee tu texto en voz alta mientras te imaginas que estás delante del cliente.

• Adapta el estilo del lenguaje que utilizas para adaptarte al cliente. Evita usar palabras y términos que el lector no entiende, ya que esto hará que el destinatario de tu boletín de noticias se sienta inseguro.

• No dudes en remarcar partes importantes del texto en negrita.

• Está bien empezar frases con "Además" o "Pero" si es necesario. Lo más importante es lograr un texto que sea fácil de leer y que permita rápidamente a tus clientes entender el mensaje en tu boletín de noticias.

Puedes encontrar más información sobre cómo crear boletines de noticias fáciles de leer en el artículo:
Consejos para redactar tus propios boletines de noticias.


5. ¿Tu boletín de noticias se envía a clientes existentes o potenciales?
 
El estilo y enfoque adecuados para usar en tu oferta o mensaje se determina por la relación que tengas con los destinatarios de tu boletín de noticias. Si los destinatarios son clientes existentes que te han hecho compras previamente, es posible usar un tono más personal en tu boletín de noticias y ser bastante directo cuando trasmitas tu oferta o mensaje. No dudes en relacionar tu oferta o mensaje con los productos o servicios que los clientes hayan adquirido previamente y en ofrecerles algún tipo de beneficio. Si los destinatarios de tu boletín de noticias no te han hecho previamente una compra, es importante asegurarse de ganar su confianza para que no sientan que hay algún tipo de "riesgo" relacionado con adquirir tus bienes o servicios. Esto lo puedes hacer:

• Ofreciendo términos y condiciones ventajosos (por ejemplo, "Devolvemos el dinero a los clientes que no queden completamente satisfechos con nuestro producto").

• Ofreciendo garantías de bienes (por ejemplo, "Cambiamos los productos defectuosos sin ningún tipo de gasto en 24 horas"). Esto muestra que ofreces un servicio excelente y que confías plenamente en tus productos.

• Ofreciendo condiciones de pago ventajosas (por ejemplo, "El pago se realizará 30 días después de la fecha de facturación").

• Ofreciendo al cliente una atractiva oferta introductoria con un buen descuento.

• Utilizando como referencia a empresas conocidas que están satisfechas con tus productos.

• Subrayando las ventajas que ofreces en comparación con la competencia.

6. ¿Cómo debes estructurar tu oferta o mensaje en tu boletín de noticias?
 
Evita usar excesivo "ímpetu" en tus ventas porque las ofertas que son "demasiado" fantásticas corren el riesgo de parecer demasiado buenas para ser verdad. Sé claro, creíble y, sobre todo, asegúrate de entregar lo que has prometido. Es mucho más fácil conseguir que un cliente satisfecho vuelva a comprar que lo haga uno insatisfecho. Evita usar palabras demasiado generales, es mejor escribir "85%" o "9/10" que "muchos" o "la mayoría".
 
Pero la oferta o el mensaje en tu boletín de noticias debe proporcionar al cliente algo especial. Deberás subrayar las ventajas de tu oferta de manera que el destinatario pueda verlas desde su perspectiva y pueda saber inmediatamente los beneficios relacionados con tu oferta. Si tienes competidores directos, haz que quede claro por qué tu oferta particular es tan buena.


7. ¿Qué debes hacer si tu oferta conlleva algún tipo de inconveniente para el cliente?
 
Si tu oferta conlleva algún tipo de inconveniente obvio para el cliente, no debes intentar esconderlo. Anticípate a las objeciones potenciales del cliente y rebátelas con argumentos contundentes. Muestra por qué el problema no es tan grande como parece y explica cómo se puede resolver. Además, subraya los beneficios que compensan los inconvenientes potenciales de tu oferta. Ser honesto con el cliente también es un modo efectivo de aumentar la credibilidad de tu oferta.


8. ¿Por qué debería el cliente hacer una compra en este preciso momento?
 
Crea boletines de noticias con una oferta o un mensaje que presione e impón una fecha final para realizar un pedido. Recuerda que las ofertas enviadas por correo electrónico tienen una vida más corta que las enviadas por correo postal (la gente tiende a no guardar los boletines de noticias), así que intenta que el lector realice un pedido lo antes posible. Puedes hacer esto llevando a cabo campañas que sean de corta duración, que es normalmente el caso de las cartas tradicionales enviadas por correo postal.


9. ¿Incluye el boletín de noticias algún tipo de bonificación?
 
Ofrece al lector de tu boletín de noticias algo "especial". Podría ser algún tipo de artículo promocional o un buen descuento. Todo el mundo quiere sentirse especial y creer que está obteniendo una buena oferta. La bonificación que ofrezcas deberá ser la "guinda del pastel", deberá hacer que el cliente no solo no dude, sino que sienta que está bien hacer un pedido justo en ese momento.
 
Si tu boletín de noticias está estructurado más o menos como una carta habitual, puedes incluir información sobre una bonificación en la "posdata" (por ejemplo,
 
"Posdata:
Si hace un pedido, hoy, ¡recibirá nada menos que un bolígrafo de oro!")
 
Las encuestas indican que la gente lee la "posdata" a menudo ya que quiere ver quien firma la carta y la "posdata" normalmente se sitúa justo debajo de la firma.


10. ¿Quién ha firmado tu boletín de noticias?
 
La firma es un aspecto importante de los boletines de noticias. La firma/nombre del remitente ayuda a determinar el valor, la credibilidad y la trascendencia de la oferta o mensaje para el lector. ¿Has tenido en la mayoría de ocasiones contacto personal con el cliente, o ha sido otra persona de tu empresa la que ha contactado habitualmente con éste? Idealmente, la persona que se muestra como remitente del boletín de noticias debería ser alguien que resulte familiar al cliente.


11. ¿Revisa alguien tus boletines de noticias?
 
Espera algunos días tras haber escrito el texto en tu boletín de noticias y después léelo otra vez. Todos los errores, ambigüedades y fallos de atención que no viste inicialmente serán más visibles en la segunda lectura y podrán ser corregidos.
 
Deja que tus amigos y colegas lean tu boletín de noticias. Si dicen "está bien" es que, lamentablemente, no es muy bueno. Si dicen "¿Realmente consigues un bolígrafo de oro si respondes en 10 días?", entonces está bien. Debes conseguir que la gente que revise tu boletín de noticias REACCIONE al contenido y no sea solo correcta; ya que los destinatarios de tu boletín de noticias no serán correctos.
 
 
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